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投诉STEAM游戏平台侵犯个人权益【擅自锁定个人平台账户】

2019-01-15 18:36:56    吉林省        点击:

我在 STEAM 平台 两三年 之内 陆续购买了 35款游戏 和 1款软件, 2018年12月份我又在该平台购买了游戏的 DLC也就是额外付费的游戏内容,但是在2019年1月11日,早晨我起床的时候,收到Steam平台给我发来的邮件,说我的账户被锁定了,但是并不是我本人操作的,所以我怀疑是盗号,所以我就对 q703520204 这个账户发起了申诉 要求解锁我的账户,由于该平台并没有 电话客服只能进行网上申诉,但是令人非常气愤的是,我申诉多次竟然后没有对我的账户解锁,说是让我拿出该账户的归属权证明,之后我对 我所用的 邮箱,以及账户 一系列的有效证明进行了 截图 取证,再次进行了申诉,但还是说我证据不足。 现在我要求有关部门进行核查该平台,该平台未经本人的同意,进行账户锁定导致我的损失,以及一些列情况进行有关的处理,我现在的账户,除了进行单机游戏之外其他操作 比如游戏购买等交易,一点都进行不了! 由于该平台 无联系方式 类似一 手机号码一类的

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