乔薇尔烫坏头发，不予退款推卸责任

2019.1.13下午，我与朋友在集美万达金街乔薇尔烫发。设计师最后做出来的完全与我们选的发型不符，与要的发型是两回事。我的头发显得毛燥，并且被家人嫌老，而朋友的刘海秃了一块发尾烫焦了。他们店里打着“不满意不收费”的招牌，欺骗我们消费者。我们也找商家协商过，但他们推卸责任，说是我们自身头发的问题，不予重视不予理会。作为消费者，我们是想花钱让头发变美的，而现在这个发型已经影响了我和我朋友的正常生活，不要求他们赔偿只想说按他们说的“不满意，不收费”，让他们退款。他们还在继续推卸责任不予处理，想就此不了了之。我认为他们这种行为是严重的欺骗消费者的行为。