2019年1月13日，同朋友到集美万达金街乔薇尔烫发。找丹尼烫发，他拿了价目表给我们说没有门口的烫发199元的选项。最后我们烫了五百多的，烫好了拍了照片给朋友看都说烫坏了头发（发尾焦，刘海秃了）。由于有急事要赶车，想快点付钱走。付钱时一直劝我们充钱（我本身有一张会员卡），不充钱不让付钱走。说销卡就没有优惠价，要我们付原价。最后我生气了，付完钱就走了。回家忙完后，向他们公众号投诉未理睬。第二天打了公众号上经理的电话，叫我加客服处理，客服给我说店长会处理。绕了我一圈，最后加我的店长和公众号上的经理是同一人。加了之后这个店长也不处理，想不了了之。隔几天我打315投诉了一次，他们又换了一位店长加我。态度蛮横不讲理，把所有问题都推到我们身上。先电话说我空口无凭，要我发照片。我发了前后对比照之后，又说我照片看不出来。让我跑一趟，最后说想退款也行人要到店里让他们把头发弄完原样。又剪又烫的哪里来的原样？
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消费者：商家地址：福建省厦门市集美区银江路137号万达广场4号门旁 店铺电话:05926068607 公众号经理电话：15805937285 蛮横店长电话：13656036925 ；
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