电瓶质量不过关，销售劣质产品

1、2018年11月8日，本人通过淘宝网平台在商家“专属机械0v877”购买“蓄电池220V家用应急移动电源户外逆变器摆摊笔记本电脑大容量电瓶”一部，付款金额820元。 2、收到货物后，发现产品是商家新款试验品，且不能使用，随之邮寄给商家，商家收到货物后，有寄出了老款产品，我们收到货物后，发现仍然是伪劣产品，商家解释原因为“内部电池固定架不牢靠，电池电极已经断裂”。 3、经沟通于12月29日再次将伪劣产品邮寄回商家（申通快递单号：3392766783551），商家与2019年1月2日签收货物。 4、2019年1月7日，与卖家多次沟通退款事宜，卖家口头承诺良好，却在实施退款过程中，要求我方提供支付宝实名制相关信息。在我方拒绝提供相关实名制信息时，对方推诿至淘宝客服进行服务。 5、由于本次购物时间周期长，且电瓶给我方带来了严重的安全隐患，锂聚合物电池在损坏、电极断裂的情况下极容易引起着火、爆炸、漏电等安全隐患，为此，提出如下诉求： 1）商家提供书面道歉信一封； 2）退回货物购置款及往返退回货物邮寄费用； 3）为保证消费者安全，商家需提供本款型号电池的安全检测证书（第三方具有检测资质的单位提供）；