小强潮牌 承诺退货而不退

2018年12月26日通过微信平台购买一件男士羽绒服，消费金额680元，因质量不过关要求退货，退货后对方因没有包装袋为由而拒绝退款，协商失败，对方不回消息。 投诉理由：1，对方承诺退货后又拒绝。 2，商品为假冒伪劣仿品。