中奖后得不到兑现

我是沧州一个诊所，2018年9月份，通过山西千汇药业业务员赵占兵进一批货，并配给4张奖券。奖券在2018年9月16日开奖后，中了宝骏汽车。之后千汇药业业务员开始不接我电话，不来兑奖，无故消失。至今我也不能得到答复，请求315给我一个公平的解决。