馨之韵实木铁艺 对售其家具不予履行维修义务

1、本人于2017年11月12日 在淘宝购物平台，下订单 定制 一套价值3900元实木家具(电视柜+玄关鞋柜)！通过淘宝购物平台指定交流沟通软件阿里旺旺与商家（馨之韵实木铁艺）达成友好共识，卖家与2017年12月29日通过阿里旺旺拍图告知商品已经完成定制过程，并与2018年1月5日发出商品，本人收到货后验货完成与2018年1月15日确认成交此次交易。注：商家为主动提供任何发票以及保修卡。 2、2018年12月本人发现 定制的 玄关鞋柜出现问题： A. 鞋柜柜门出现裂缝。长度大约20公分，肉眼远观可见！ B. 鞋柜背面板冲上之下完全断裂，缝隙宽度达到5MM，明显严重！ C. 板材结合处也出现脱离开裂的明显迹象！ 3、本人与2018年12月29日联系淘宝商家“馨之韵实木铁艺”并拍图告知定制玄关鞋柜出现质量问题。起初淘宝商家要求我方自行找维修师傅上门维修，我方表示拒绝态度（原因：家具维修属专业维修范畴，属商家需旅行的义务，另外维修费用我方无法提供确实证明，事后费用也无法保证商家是否能够合理承担），而后再次协商达成淘宝商家安排维修。2019年1月1日，本人一直为接到商家的维修通知，经本人再次通过阿里旺旺与淘宝商家“馨之韵实木铁艺”取得联系后，商家表示否定之前协商结果，拒绝维修，理由是商家自称公司规定“实木造类家具仅仅维修3个月”！！！！！！！ 4、综合以上所述，本人对淘宝商家“馨之韵实木铁艺”做一下几点投诉： A、商家为主动提供正规发票和保修卡； B、商家在其销售平台（淘宝）的页面和商品描述上未按要求标注商品保质保修期限； C、商家对其承诺出尔反尔不予履行，未做到诚实守信； D、对于商家后期的拒绝理由“自己公司规定质保3个月”表示严重的质疑与气愤！实木造类家具可以无视国家及行业要求，仅仅质保3个月，而且是在几番交涉和反悔后做出的理由和借口，对此种商家以突如其来的不合规的单方规规避责任，本人表示怀疑商家存在欺骗消费者的嫌疑！ 5、本人投诉要求：进行一次性的上门维修服务，维修费用商家自行全部承担！