北京博达盛世财务咨询有限公司退款失效慢、克扣执照和公章、承诺的事情一拖再拖

1、2018年8月10日和2018年9月5日分别进行了两次消费，主要是个人没时间，找的工商代理帮忙进行执照增项和资质办理； 2、办理的时间一拖再拖，还说找的政府的人，已经给人家送钱了，很快就能下来，但是承诺了一次又一次，第一次承诺给我证的时间是十月一之前，第二次承诺是十月一后一周，然后基本上没周承诺一次，可是依旧没有下来； 3、十一月份时我要求退款，不办理，我自己去办，因为已经超过合同期限很久了，但是这个公司的王虎说如果要是退钱的话，那给人塞红包的钱不能退给我，算作我自己消费（就跟黑社会的强制性差不多，意思是必须得办） 4、我去过一趟他们公司进行要钱，还是这个说法，我当时想的是钱在别人手里，还是让他们办吧，也给出了我承诺，说三周的时间，如果还是下不来，全额退款； 5、三周过去了，继续在拖，说马上就下来了，再给点时间，一拖又是一周，由于我要用执照和公章，我说先把执照和公章给我吧； 6、在18年倒数第二个工作日，联系让我第二天中午去他们公司，然后执照和公章一并给我，可是第二天早上跟我说执照给不了我了，说他们合作的公司还没给他，得等到年后，说先把钱退给我，然后支付宝给我转了一万，我问他剩下的呢？他说他们公司的账号转账有限额？？？ 7、19年上班第一天，在我再三催促下，把剩下的钱给我转过来了，但是执照和章依旧没有消息，我现在急用，可是他们就是不给我，真怕他们拿着我的执照和公章去做抵押贷款什么的； 8、我不太清楚通过这个渠道能否有效的要回个人损失，我跟他们说我都想报警了，然后他们说你去报，现在就打110来威胁我