发货异常不履行赔付

1、2018年12月17日我在环球捕手的app下单购买神仙水SKII套装一套，打折以及使用优惠券之后为1199远，选择的套装规格为蓝色 2、到19日的时候，已经清关完成，并且深圳快递公司已经揽件，我在26号的时候看到状态还是在已揽件的情况，同时商家打电话给我说发货的时候颜色发错了，发成了红色，问我是否愿意调换 3、我投诉之后商家联系我，说这个是他们发错货，不属于晚发货，不愿履行赔付责任，并且告知我出于人道角度，赔给我20元。平台也只愿意赔偿50元 4、商家方面在29号打来电话告知需要重新发货，为蓝色。之前的货物已经发出（很奇怪的是19号就已经揽件了为什么29号才发出），今天为1月2号我收到了快递发来的货物，依然是红色，并非我想要的蓝色。商家之前还告诉我让我拒收，我也明确说明我是公司地址，快递送来之后不会通知我，直接放前台 5、商家平台处理问题态度消极，要求赔偿100%，并且重新发货