爱立莱商品不满意，。不跟我退货

2018.12.12在电视网购爱立莱产品，回来使用后沒效果，要求退货。对方说两天后给回信，到现在沒信息打电话也不回，发信息也不理。 回复内容：2018-12-26 10:00:00 客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；2018-12-31 10:00:00 客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；