本人今年通过扫码支付享骑电单车299元诚信金,诚信金退款说明为7-15个工作日返还,我于今年11月中旬申请退还诚信金,超过15个工作日在未退还情况下,联系客服,客服推脱,让通过微信提交信息处理,微信提交后一直未处理,现申请立即退还诚信金