转运四方，本人未支付运费，就将包裹发货，申请退货，不给退。

本人从美国亚马逊购买商品，委托转运四方进行转运，目的地北京。订单号： DD181212051418 转运仓库： 美国波特兰（免税仓） 包裹物流号： tbapdx50061437。商品于12月11日到达仓库，本人于12月12日，尽对该包裹进行认领，并未支付运费。12月15日，该转运商自行将包裹寄出。本人16日申请商品退货，与转运商沟通将商品退回美国亚马逊。转运商答复，包裹已寄出，无法退回。 在该转运平台的转运教程里有明确说明“转运运费支付成功后，转运四方会快马加鞭的将您的商品出库，派送回国内，这个时候您可以进入我的转运，查看并展开包裹点击”查看物流“，跟踪物流轨迹，坐等收货。”转运确说在网站“常见问题”里，有对运费后置进行说明。 平台的规定应该以操作教程为准，而且本人在操作转运整个流程中该平台没有向消费者进行特别提示运费后置的说明。 本人认为，本人并未支付运费(目前也没有支付运费)，转运商未经本人允许私自将本人包裹寄出，致使影响到包裹的退货。因此投诉转运四方，要求该公司尽快将商品退给美国亚马逊。美国亚马逊要求30日内收到退货商品，如该转运商未即时将商品退回，对本人造成的损失，由应由平台来赔偿。 请您帮助尽快解决，谢谢！