1.本人于2018年10月2日到河南省安阳市宝源汽贸有限责任公司购买一辆大运牌货车(新车),购车金额114000元。
2.购买一个星期后发现该车在行驶过程中存在刹车失灵,方向盘失控等问题,后到大运汽车指定维修站更换方向机和刹车总泵后,车辆依然存在跑偏,刹车失灵等问题。经检查,发现该车还存在刹车片松动,ABS防抱死系统失灵,前刹车锅平整度不到位,导管变形,油封漏油,法兰头破损等一系列重大安全隐患。
3.本人购买该车到现在短短50余天的时间里,只营运过4天,其他时间均在进行汽车检修,40余天时间里共检修30余次。4天的营运过程中,有5次险酿翻车和追尾事故,给本人造成了巨大的经济损失,带来了严重的精神创伤。
4.本人与经销商协商,并到厂家投诉多次,均以只能维修,不能退车为由拒绝。
5.鉴于该车存在严重的质量问题,属产品性能不良的缺陷产品,因此,本人要求退车退款,并赔偿经济损失精神损失。 谢谢!
回复内容:
消费者:本人还保存有与经销商,厂家的通话录音,和多项检修图片,视频。均能证明该车存在多项质量问题。鉴于刹车制动系统方面的重大质量问题,严重危机消费者生命安全,且本人进行多次投诉无果,请领导给予高度重视。谢谢!;
消费者:本人12月2日在中国质量万里行网站投诉大运汽车有限责任公司至今,该厂家采取漠视态度,对投诉置之不理。请领导在百忙之中,对该企业不顾消费者生命安全,生产销售不合格产品等行为进行高度关注。我相信正义会迟到,但一定不会缺席。谢谢领导。期待您的声音。;
消费者:投诉至今,大运汽车生产厂家和经销商均对其生产销售的不合格汽车无动于衷,置消费者的生命于不顾。就该厂家和经销商这种极其不负责任的态度和行为,请领导予以关注。;