1.2017年2月4日,本人因为结婚在五星电器买了四件大家里,空调,冰箱,洗衣机,电视。 因当时工作原因,一年后才入住新房。所以所买电器在这一年内都没有用过 2.等入住后,空调,冰箱,洗衣机,用的比较多,但电视基本上很少用(基本上用电脑),偶尔会和孩子放动画片看,在2108年10月中旬出现画面无法显示,并不停重启的故障(电视保修一年),由于当时 购买了延保服务,于20日,打电话给五星延保,客服说24小时内会有人联系我,但是24小时后并没有人联系我,直到我又打电话过去催促,那边有位维修师傅于22日打电话过来约定维修时间,双方定于2018年10月27日;27日下午维修人员过来打开电视,判断是电视主板原因,需要更换,然后折开了电视后壳,拍了相关照片,说至少要等个二三天,于是我等着,一起等到11月2日,还没有人联系人,我打电话给维修人员,说已经提交上去了,等待那边(五星延保)审核,接着我又打电话问延保那边的情况,那边说让我等,也不给个明确的时间,当时我都不知道说什么好了。 3.质量太差,服务也差。
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