1，本人9号去桂林游玩，当地团安排在雅斯特酒店入住501，第二天10号早上7点更换为622房间 2，第三天11号早上7:00退房，刚出房门，有个保安说退房的话不用关门，直接下去一楼退房即可 3，退房时工作人员散漫，没有说是否可以了，也没有提醒有物品遗漏，我问他是否退好了，他说好了 4，退房后前往3楼吃早餐，旅行社7点半集合出发，期间在酒店停留半个小时，并没有工作人员提醒有遗漏物品 5，七点半刚出发两分钟，本人突然发现自己带的项链（施华洛世奇，价值990）遗失在酒店洗脸台，跟导游说了，导游打电话回酒店，过了半个小时，酒店回电话，并没有找到该项链 6，11号当天一直问酒店，联系当时报团的负责人，只要第二天归还就不报警 7,，12号上午酒店回复，还是没有找到，下午回到桂林，报警，调监控，监控显示那个保安在房间停留两分钟以上，他本人说，只看了房间没有去卫生间，可是停留这么久怎么可能没去，后面保洁也说没有看到，项链不可能自己飞走 8，因房间里没有监控，金额不大，公安让我自己跟酒店协商，酒店一直推卸责任
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