dyson戴森吸尘器 广告描述与实际产品性能不符

2017年10月29日 本人通过天猫网上商城dyson戴森官方旗舰店购买了无线吸尘器，共计1个，缴纳了100元定金，产品型号是Dyson戴森无绳V6 Animal+ ，价格共计2440元，2017年11月11日缴纳了全款2340元，对方已开具电子发票。 问题1： 2017年11月19日，使用时间2天，产品出现 积尘桶细网的灰尘无法清理问题。 2017年11月19日我联系了天猫戴森旗舰店的客服询问怎么清理灰尘盒，但至11月24日前毫无回应， 又于2017年11月24日和天猫戴森旗舰店的客服进行沟通，无法清理积尘桶，客服人员说只能用吹风机开冷风档将吸尘器积尘桶的灰尘向外吹出，我不能认可。 第三次于2018年2月4日联系客服 询问到底如何清理积尘桶的灰尘，客服仍然没有给出有效解答。 问题2： 2018年11月1日，时间将近一年，但吸尘器使用次数不超过5次， 产品突然出现充电后无法运行的问题。 2018年11月1日我就此无法运行问题 又联系了天猫戴森旗舰店客服，客服给出答复，要我把产品的充电器和主机寄回给戴森，他们进行检测维修。2018年11月11日，我收到了检测维修后的主机和充电器，客服告知是电池坏了，更换了一个电池。但我向客服询问电视损坏的原因，一直未给明确答复。我不能认可如此价值的吸尘器不到一年时间 使用不足5次 电池就坏掉重新换一个。 原因如下： 在购买吸尘器之前是看到戴森吸尘器的宝贝详情介绍中描述： 便携集尘筒清空设计， 双手无需接触尘垢，一按红色按钮，集尘筒自动打开，并清空筒内垃圾碎屑及尘垢。 专利2TierRadial 双层放射式气旋有效分离空气中的灰尘及过敏原。 此段广告描述 极易促使我想购买戴森的吸尘器，但在后期实际使用过程中出现 集尘筒 细网中的灰尘无法清除的问题， 和广告中的描述有相当大的出入。后期客服竟然给出的解决方式是要拿吹风机，把集尘桶细网中，收集起来的灰尘，向外吹出去。 那我就不明白花2440购买一个吸尘器的意义在哪里。 又至今日，无缘无故电池损坏导致无法运行，所以严重怀疑戴森吸尘器的产品质量问题。 我的诉求是：投诉戴森吸尘器广告上的夸大实际效果描述，要求商家退款。