投诉善领mifi设备存在质量问题且无售后

2018年9月2日，本人通过善领科技旗下的微信公众号“智网通信”购买MIFI专用流量2年。但是从2018年11月13日起，设备连接正常的情况下，手机及电脑无法搜索到设备发射的热点。联系客服后只会让我更换位置，重启设备。