投诉享骑电单车，客服打不通，押金至今为退

2017年4月18日，下载享骑电动车软件开始使用电动车。截止到2018年9月，发现电动单车故障车辆多，或欠电或车辆少，使用不便。 于是2018年10月8日，我通过享骑电单车申请退还押金，短信提示已经审核完成并会在7个工作日被到账。但是10月19日还是没有到账，期间打了几次客服电话都无人接听。 10月25日再次打了4次电话，依然无人接听，至今已经过去18天了，远远超过他们承诺的时间。 11月14日，距离申请退款已经35天了，杳无音信。再次达客服电话，依然无人接听且在线客服也处于繁忙状态。 退款无门，现向315投诉，希望得到帮助，不胜感激！ 我的享骑账号：18821207039