投诉世纪佳缘无故收到警告信并且扣分

今天打开世纪佳缘网站，收到一封警告信，上面写着我恶意中伤他人。没有提供聊天记录，也没有证据，直接就扣除的行为合规度分数，这样的商家一点诚信都没有，请严肃处理。并且立刻恢复我的分数，谢谢。