我9月21日在东航官网花1480元买了一个北京到广州的机票，后来退票，东航给我发了一个退票费的电子发票。我与10月31日下载后发现电子发票抬头是我个人的名字。然后电话与东航客服及建议客服说明申诉，但他们坚持他们只能开个人抬头的电子发票。 而我们单位却是无法报销个人抬头的退票费发票的。 以下为发票短信内容：
我9月21日在东航官网花1480元买了一个北京到广州的机票，后来退票，东航给我发了一个退票费的电子发票。我与10月31日下载后发现电子发票抬头是我个人的名字。然后电话与东航客服及建议客服说明申诉，但他们坚持他们只能开个人抬头的电子发票。 而我们单位却是无法报销个人抬头的退票费发票的。 以下为发票短信内容：
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