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投诉深圳市希耐特电子有限公司生产的逆变器产品存在与说明书不一致的情况

2018-09-24 15:31:49    广东省        点击:

2015年8月5日,本人于淘宝网“希耐特纯正逆变器”购买“24v-3000w双显型逆变器”一台,根据说明书说明严格使用本电器。2018年9月24日,该电器发生故障,本人于淘宝网上联系该店家,说明情况,卖家以“不支持锂电”为由拒绝后无任何回应。现投诉卖家虚假宣传,售卖电器与说明书严重不符,损害消费者权益,要求卖家无条件退货退款。另卖家售卖时未开具发票,要求按相关法律法规进行处理。如卖家在投诉期间或之后骚扰本淘宝订单收件人,将报警处理。由于产品说明书过大无法上船,如有需要可另行提供。

回复内容:

消费者:消费日期为2015年8月5日,详见淘宝订单截图,原信息填写有误。;

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