2015年8月5日,本人于淘宝网“希耐特纯正逆变器”购买“24v-3000w双显型逆变器”一台,根据说明书说明严格使用本电器。2018年9月24日,该电器发生故障,本人于淘宝网上联系该店家,说明情况,卖家以“不支持锂电”为由拒绝后无任何回应。现投诉卖家虚假宣传,售卖电器与说明书严重不符,损害消费者权益,要求卖家无条件退货退款。另卖家售卖时未开具发票,要求按相关法律法规进行处理。如卖家在投诉期间或之后骚扰本淘宝订单收件人,将报警处理。由于产品说明书过大无法上船,如有需要可另行提供。
回复内容:
消费者:消费日期为2015年8月5日,详见淘宝订单截图,原信息填写有误。;