客服执意不让退货

收到的东西有问题但商家一直不让退货，商品也在7天无理由退货时效内，可以提供商品问题照片，而且商家的商品页面与实际商品描述完全不符 回复内容：2018-09-30 17:26:42 消费者：店铺执意不让退货；