百世汇通武汉站点快递到了不转运发派，不告知

投诉武汉站点，快件于9月13日发往武汉，9月14日凌晨2点到达武汉，武汉百世汇通快件站点迟迟不分专转运，也没有电话告知当天不送。襄阳百世站点于9月14日15时催件，17时寄件人打电话给武汉站点，武汉站点说不知道快件在哪里，也不予处理。9月14日17时打官网电话人工服务进行武汉站点投诉，到现在9月15日14时也没有人回话了解事情详情，到9月15日14时46分还没送到

回复内容：

商家：您好！经核实，此件客户已经收到。非常抱歉给您带来不便，后期若有问题请亲直接拨打我司客服热线95320，我们将竭诚为您服务！此网站非我司官方网站，下次请亲到我司官网查询投诉或直接拨打客服热线反馈，谢谢！；

消费者：之间就在公司网站已经进行过投诉，还打了95320进行投诉均为得到任何回复。快递13日寄出，16日才迟迟收到派件员派送，快件15日又在武昌站点呆了一天！从襄阳寄武汉就花了4天时间。；

消费者：延迟了两天才派送，投诉还不予处理，导致我寄的东西都坏了；