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翰皇擦鞋佳木斯1909点终身卡无法使用

2018-09-15 11:29:40    黑龙江        点击:

翰皇擦鞋预付卡,在解放路1909店因店家开业活动而办理,充值两百元人民币没有给发票,只给了钻石卡no.09899,当时店家说是终身的。迄今为止,店家至少搬家二次,其中搬到维新街一次,搬到商业城附近一次,我们都有过去消费,最近一次消费应该是去年在商业城店。今年想消费,找不到店了,官网咨询,显示店铺正在营业,给了大区负责人电话。打电话问大区负责人,给了另外一家店的电话,说是两家合并了,查卡号与我提供的信息不符,无法确认卡里余额以及相关信息内容。翰皇官网也不能确定我的卡现在能不能用,要我咨询负责人,店家愿意给我们刷鞋一次两次,这样的处理方式我不能接受。而且过程很费劲,沟通效果也不好。官网给的负责人电话一直关机。消费日期记不准了。

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