我在2018年7月5日在巴哥出行app支付押金599元,以便使用巴歌出行共享汽车服务。商家承诺提交退款申请15-20工作日予以答复。我与客服多次沟通,客服多次已没有权限为由将责任退给公司财务。然而让他们提供公司财务电话时,他们就以各种理由推脱搪塞。距离2018年7月5日,已经70天。客服承诺的15-20个工作日的退款期限并没有兑现。中间仅收到短信说已通过人工审核,但押金的款项却迟迟没有看见,
我在2018年7月5日在巴哥出行app支付押金599元,以便使用巴歌出行共享汽车服务。商家承诺提交退款申请15-20工作日予以答复。我与客服多次沟通,客服多次已没有权限为由将责任退给公司财务。然而让他们提供公司财务电话时,他们就以各种理由推脱搪塞。距离2018年7月5日,已经70天。客服承诺的15-20个工作日的退款期限并没有兑现。中间仅收到短信说已通过人工审核,但押金的款项却迟迟没有看见,