顺丰速运野蛮装卸导致电脑严重损坏，要求赔偿全部直接经济损失

领导好！关于该运单的投诉我已与5月份、6月份、7月份、8月份向中国邮政局申诉网站进行过多次投诉，顺丰速运也联系了我，但对于赔偿结果我无法接受，特向贵局投诉：2月26日电脑主机运单从美国寄出，同时寄出的还有显示器运单 ，运单号080024039685，这个单3月11号送到了，虽然屏幕有划痕但我不想追究了，而主机直至4月5日才收到，这已经超出顺丰承诺的时间，我现在追加一条投诉内容：运输时间超出承诺时间，并没有告诉我任何原因，而我的电脑受损也一定跟运输过程漫长失控有关。第二个投诉就是主机的损坏，有照片、送货员、中关村技术公司鉴定的证明，电脑主机受到剧烈冲击，显卡、内存从卡槽中崩出，导致主板变形不能修复，因顺丰运输过程中的不当行为造成我花了2万多元、刚使用了半年的电脑直接报废，相关主要器件都不能使用，我不得不花费21950元重新更新了器件，同时在纽约寄出时我花费了运费440美金（显示器运单运费也有我忘了），这些都是我的直接损失，间接损失是该电脑是给儿子回国参加重要考试用的，结果是儿子完全没有用的上电脑里的资料，严重影响了他的考试成绩，这些情况我几次投诉已经说明过。我给贵局投诉后顺丰提出给我赔偿5000，我肯定无法接受，好端端的高档电脑，因为顺丰超时运输失控以及野蛮装卸报废，只赔5000元是不愿承担责任的表现，与顺丰这个品牌完全不相称，也与中国邮政行业的行业规范要求不匹配。这个事情拖了这么长时间不能解决，已经给我及家人孩子造成了很多的经济和精神损失，我不会接受这个处理结果，我要求全额赔偿我的直接损失，把野蛮装卸导致应该承担的责任承担起来，同时要求顺丰披露我的运单在运输过程中的全部监控交接信息，这样也有利于顺丰以后在运输过程中吸取教训，加强管理，最大化保护消费者利益。我想国家一定是有说理讲理的地方的，大公司也一定会有远见、有担当的，相信国家最权威315申诉中心可以真正为消费者服务，给消费者一个满意的答复的！！！（相关证据材料我都已发给顺丰，如贵局需要请告知我，我可以提供）

回复内容：

商家：您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑，后续如有问题反馈，请致电我司客服热线95338.谢谢!；

消费者：我不接受贵司的补偿方案，我要求贵司1、给我一个正式道歉，说明那个管理环节出现了问题，并提出整改意见；2、赔偿1万元直接经济损失。；

消费者：我不接受贵司的补偿方案，我要求贵司：

1、给我一个正式道歉，说明哪个管理环节出现了问题，并提出整改意见；

2、赔偿1万元直接经济损失。否则，我会选择多种渠道继续维权！！！！！！；

消费者：我不接受贵司的补偿方案，我要求贵司：

1、给我一个正式道歉，说明哪个管理环节出现了问题，并提出整改意见；

2、赔偿1万元直接经济损失。否则，我会选择多种渠道继续维权！！！！！！我会一直坚持投诉下去，若干年后也许把小事变成大事！；