RB巡茶，会员卡变更，卡里余额没有转移

1.8月中旬去店里消费，被告知会员卡不能用，需要登记电话号码转移会员。然后填写了手机号。

2.之后每次询问，都是告知重新登记下手机号。

3.加了微信工作人员，截图告知没有钱，就没有回复了。