在威海晨光眼镜有限责任公司配眼镜有问题

我眼睛近视加花眼，原佩戴的普通近视镜无法满足近处、远处都能看清的问题，后威海晨光眼镜有限公司推荐一款渐变镜片（近视、花眼结合一起），为解决问题，我于2016年11月12日在该公司的店面花费1664元配置了一幅镜片。当时验光时感觉效果可以，但收到眼镜后我戴上看近处就头晕、眼花，无法工作学习。后我数次找到该公司，说戴上眼镜无法工作，无法看近处，但店面人员解释说要适应一段过程。我说为何验光时没有不适感，但实际戴上配好的眼镜有不适感，店面工作原因答复为验光时是两副镜片叠加在一起，而实际镜片是两个镜片（近视、花眼）融合到一起，肯定效果不一样，但我在验光配镜时该店里工作人员没有对我进行提示。经过数次交涉店里工作人员一直让我适应，但我经过这么长时间也无法适应。为此，我提出在扣除他们成本的前提下给我退款，但店面工作人员说这个渐变镜片成本才200多元，不可能按我要求退款。我听了很吃惊，给我1600多元的镜片眼镜店成本才200多元，并且在我要求扣除其成本的情况下也不答应我要求。为此，请政府主管部门为老百姓主持公道，以保护消费者的权益，消费者希望天天都有315。