鸿到家家政 服务不到位 不提供退款

1.2018年8月28号，本人通过鸿到家小程序购买了家政服务日常清洁服务，每小时30元，每次4小时，从2018年8月31号起，每周五和周二下午一点固定打扫一次，重点要求阿姨打扫，因为家中有外国太太，男性工作人员不方便到家，价格共计3300元，对方没有出具发票。

2.2018年8月31号，第一次打扫4小时，效果不满意。

3.2018年9月4号，第二次没有提供服务因为找不到女性清洁员工，我联系了售后服务人员得知无法提供女性清洁员工。

4，原因如下：

1，该公司该区域无女性员工，

2，只能提供男性员工

5，我的投诉诉求是：

1，该公司无法提供相应服务，联系多次均无满意答复，要去全额退款。