投诉新世界教育集团拒绝退款

2017年12月份报了该培新机构的计算机专业的培训，报的时候里面的员工承诺只要在自考有效期（8年）内考完所有的就可以，而且还说机构和自考院校有合作考试前会划重点通过率很高。 但是通过几次上课的情况发现老师真的很差劲，基本上都是按着课本读，也没有所谓的划重点。2018年8月24号报考的该专业停考过渡，过渡时间为2021年3月，学校告知我们要么转专业 要么继续考试（5次考试要通过十多门 都是工作之余去考试每个人都不能保证能过），这两个解决方案大家都不接受，我们一致（100个人左右）要求学校退费，学校方面一直推卸责任，后来甚至不予理睬。希望你们能够介入让学校给我们退款，多谢。