2018年4月2日在沈阳市和平区兴隆一百商场“方太”专柜购买了烟机灶具组合，型号：油烟机EM23TS 灶具：FD1B 共花费4799元，均有票据证明。在2018年9月5日要求方太送货时遭到拒绝，方太表示兴隆一百商场倒闭，没有给结款，不给消费者送货。兴隆一百方只表示让消费者等待，而且没有期限。现投诉方太厂家，买货时是方太的销售人员带我们去兴隆柜台结款的，现在对消费者说兴隆没给他们钱，踢皮球。我现在装修的工期被其严重影响耽搁，表示强烈的不满。
回复内容：
商家：您好，针对您反馈的问题我们会尽快核实处理，请您保持电话畅通。谢谢！；
消费者：别回套话 我等你电话；
客服：请回复投诉处理结果；
消费者：依旧没有任何人主动联系我 给我发货 兴隆方表示没有解决方案 方太依旧表示不会给发货；
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