广发商城供应商上海湘商贸易有限公司7天内不给退货

1、2018年8月12日，本人通过广发商城订购了华为nova 3i手机，共计1台，价格共计人民币1999元整，次日8月13号支付了全款1999元（其中包含信用卡积分30600分抵扣的60元），对方开具了发票。

2、2018年8月14日签收，在2018年8月18号给母亲用时，感觉手机太大，携带不方便，后于8月20日在广发商城申请退货（刚好第七天）。

3、8月21日联系供应商，回复说他看不到我在广发商城的退货申请，以当前日期为准，说现在已经第8天不能退货。后联系广发商城售后客服，承诺发起申请后的2天内会有相应的客服联系我。两天后都没有回复，后多次与广发商城客服联系，给的答复是他们处理不了，但是已经做好登记了，会有供应商联系我。后供应商说他们看不到广发商城的退货申请信息，以他们受理时间为准，他们受理时间是8月21日，超过7天不给退。此后多次与广发客服联系，都没结果。

4、我的投诉诉求是：退货

5、订单编号：2018081209360162，物流单号：544671457068 (顺丰)