铁路售学生票，优惠次数超了不给退票或改签

2018-09-02 08:57:47 北京市点击：次

我在12306网站购买9月2日北京到太原的车票，购买的是学生票，等到取票时无法取出，说优惠次数超过4次了。但我在网上购买时没有任何提示，售票处又不给退票和改签，导致车票作废。

回复内容：

客服：您好，您的问题我们正在尝试沟通，请耐心等待。；

客服：非常抱歉此投诉目前沟通无果，建议您向铁道部12306投诉。感谢您对万里行的信任！；