欺骗消费者，对消费者的售后工作置之不理

1.2018年8月13日我在京东商场网购平台的凤凰百世恒通专卖店购买了一款电动折叠滑板车，数量为一个，金额为1480元，型号不知，商家未出具发票。

2.2018年8月28日我收到该产品，历时15天，产品到货后右侧把手折叠拉扣损坏以及电动折叠滑板车无法正常打开使用，充电后依旧无法打开使用。

3.2018年8月28日联系商家客服告诉我说电动折叠滑板车没有质量问题，并只发出了安装教程视频，我都如视频中安装，结果依旧是损坏状态，后来再联系客服一直对我的诉求爱答不理。

4.索赔原因：

1.我于2018年13日购买的商品，历时15天到货，在购买过程中我找到商家存在欺骗行为。

2.我在购买过程中告诉商家我急需使用，请尽快发货，结果过程中出现物流订单号已出，却没有发货，以及后来出现丢件问题

3.联系京东商场客服介入后，京东商城告知我说可以赔偿我价值429元的京豆，但并没有告知是商家赔偿。