本人于2018年8月23日在转转平台以1400元购得一台三星s8手机，经转转平台验机后发顺丰，2018年8月28日派件。派件过程中快递员不让我开机验货，只是让我看一下包装是否破损，要想开机验货必须先签收才行，要不就拒收退回。没办法，我只能先签收，但是签收后发现手机不能正常使用，开机插卡后信号极差，且电话不能接收别人打进来的电话。由于是转转验机之后发货的所以没法退货给卖家，造成我财产损失。联系顺丰他说这是他们公司内部规定不允许开机验货，让我找卖家和平台处理，跟他们没关系。
回复内容：
商家：您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明，此件是转转平台交易产品，物品无法使用非我司原因导致。后续如有问题反馈，请致电我司客服热线95338.谢谢!；
消费者：若你们能够允许我开机验货的我可以拒收，但你们必须要签收后才能验货才导致造成我的损失和麻烦。我询问过许多快递公司都是可以开机验货满意后才签收，你们所谓的不能开机验货实在不合理。你们所造成的损失和麻烦拒不承认，只是让我联系转转平台完全是一种推卸责任的行为，我表示不能认同！；
商家：您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明。后续如有问题反馈，请致电我司客服热线95338.谢谢!；
消费者：顺丰只说是公司就是这么规定，不肯承担应付的责任，因此不能接受！；
京公网安备11010502034432号