优惠卷不能正常使用

2018年8月25日，在高新区万达二楼宝贝王，准备进入淘气堡游玩，工作人员告知去年年底买的约200元左右2018全年优惠卷的8月份卷，不可用于淘气堡，但是优惠卷背面明确写明（淘气堡可一大一小使用），工作人员王晶晶解释以优惠卷正面为主，总部打印，和他们无关，给不了一个合理解释，并且态度恶劣，我要求找相关领导，以回避态度解决问题，另一位男士代班经理说他给我解决办法是刷淘气堡可以赠送沙池，这不证明他们理亏吗？我不接受。照片上传不上去，商家心里明白 回复内容：2018-08-28 10:22:41 消费者：已通过其他渠道解决此问题了，不知道怎么撤销；