投诉苏州艾琳特冷暖设备工程有限公司

1.2017/08/06我在苏州家博会上与苏州艾琳特冷暖设备工程有限公司，签署一份关于地暖和中央空调的产品购销合同，预付定金5000元；

2.合同中有约定:若（甲方）我选择不安装，定金5000元全部返还；

3.2018/06月份拿房后发现层高不足，决定不安装中央空调及地暖；

3.2018/08/11我至苏州艾琳特冷暖设备工程有限公司负责人宁开东当面讨论退款事宜，其告知可以退款，需要等待至周一，在未来的两周内几次推脱，说好的款项也无影踪；

4.2018/08/27在被投诉两次之后，其告知无法退款，理由为货已经备到库房，之前无任何讯息显示此点 投诉理由: 希望退还定金5000元

回复内容：

2018-08-28 21:59:39 消费者：透过双方协商，目前苏州艾琳特冷暖设备工程有限公司已经退还定金，此部分不再进行投诉. 感谢315提供平台，保证消费者合法权益不受损害；