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投诉申通快递迟迟不送货

2018-08-26 10:14:00    上海市        点击:

1. 2018年8月20日,在拼多多平台购买雅诗兰黛粉底液一瓶,价值288元,由申通快递承运,快递单号3372556111815。

2. 物流信息显示8月23号即到达上海,且有快递员联系电话。我联系快递员,他表示23号下午会送货。但是23号一直没有收到。24号我继续联系送货员电话,一开始无人接听,稍后再打就关机了。无奈下,我联系申通客服,客服表示会联系网点尽快送,但是24号依旧没有收到快递。25号早上,我再次联系申通客服,他们再次表示会联系网点。25号下午4点半,我再次联系申通客服询问快递什么时候能到,客服(工号8655)回复会联系网点。我问快递是否遗失,如遗失直接告知我。8655回复不知道,且由于申通快递公司自身的原因,导致我的个人权益受到侵犯,客服居然从头到尾一句抱歉都没有说过,只是机械地回复说会联系网点。。。。

3. 由于快递的一直拖延,导致我没有能按时送给我朋友礼物,本人受到了极大的影响,且申通客服恶劣的态度让人无法忍受!

4. 在此,我要求申通快递公司尽快送达我的快递,并对由于送货时间的拖延而导致对本人造成极大影响而道歉,并赔偿我的时间损失!!

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