iphoneX虚假营销

2018年4月购买iphoneX，2018年8月8日，更新版本ios11.4，更新不成功，无法升级，更新版本ios12可以，但是不能注册，2018年8月10日，送修深圳市南山区益田假日旗舰店，技术模拟情况一样，不能刷11.4版本，可以刷12版本，一样不能注册，厂家留下机器检测，两周后于2018年8月17日寄回，并附检修结果，说因接触液体不在保修范围内。。。反复交涉，多轮电话和维修点交涉，仍不同意保修！

iphoneX宣称防水，但其实如此不堪，是出厂检测不过关还是虚假营销？！我需要苹果公司给与答复并予以赔偿。