快递没有收到

1、2018、7、13 在苏州吴中区东山镇洞庭路中通快递网点，寄一批物品包括电动车一辆到郑州。网点工作人员吴争为收货人，由于物品较多，吴争说比较做箱寄存，打箱秤重后给据单号。7.15打电话说是打箱完毕，电动车与物品分开邮寄，并已经装车发运，邮寄费分别为物品900电动车550，只有一个物品单号。随后一直打电话催问，7.16发来一个苏州民众货运的收货单。收货单显示，收货日期为7.16。7.18打电话说是7.16已经发货应该7.18就会到郑州。苦等7.19还没有收到，再次打电话给民众物流说是7.19肯定能收到货。直到今天7.21还没有收到，民众客服说7.20才装车发运。真不知道，到底电动车发货了没？在这其间，也不停给中通快递员，及中通投诉电话联系。中通苏州东山网点说，快递员转物流他们管不了，中通总部热线也说管不了。中通做为一个大型物企业，就这样为客户服务让人痛心。我老婆气的心脏病都快要发了。