韵达快递私自将快件放在快递驿站

2018年7月7日，在淘宝网购买了“威猛先生浴室清洁剂500g*2”，付款26.45元，订单编号为：180484788685588685，商家发送韵达快递，单号为“3831295332583”，该快递到达小区后，未经同意，快递公司私自将快递放在快递驿站并发送短信让自取。此情况出现过多次，经与快递公司沟通多次后仍然未改正。