投诉主题:申通快递派件员服务质量差态度恶劣 | |
投诉目标:申通快递 | 投 诉 人:朱先生 |
投诉时间:2016-08-04 | 投诉地区:广东省 |
1.服务质量差;派件员擅自将包裹投放自提箱,曾跟他沟通过几次并要求每次包裹一定要送货上门,但至今快递一次都没有被送货上门过。 2.态度恶劣;快递员将我的手机号码拉黑,无法与他联系。 关于派件员所上述的事情昨天他们领导反应过,领导让他晚点去把快递送上去,至今他也没有送过来,还说谎说是我们同意把包裹放自提箱的。 领导的话都不听、拉黑客户、不诚实、这样的派件员还做什么业务!真是太耽误事情了!服务质量狗屎!! 现在导致我们的客户都要投诉我们了! 不管以后还跟不跟申通快递合作,他们的处事效率和服务质量真的是太令人气愤了! 如果派件员不来跟我道歉 解释清楚 我跟他没完! 以下是我跟派件员的聊天记录 和 他擅自放自提箱子的信息 截图。 FYI