投诉主题:欧派电动车电机轴承不保修 | |
投诉目标:欧派电动车,电机三包问题 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2016-07-23 | 投诉地区:江苏省 |
欧派电动车,电机说是一年换新,三年保修。我买了两辆欧派电动车,其中一辆是一年零两个月,后轮电机有异常响声,到了销售处维修,说是轴承坏了,要我出费用,我与他理论他拿出厂家的维修书给我看,上面写着所有轴承不保修。第二辆是不到一年就出现和第一辆车同样的问题,厂家还是说不保修。两次共收我100元维修费。 我就不明白了,电机难道就没轴承吗?,何为电机?我也了解过其他的电动车,他们的电机三包是包括发生齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂,烧毁(人为因素除外)等故障。 现发觉欧派电动车存在欺骗消费者的行为,三包搞文字游戏,不知道国家又没有确切的规定。 希望欧派公司能给以确切的合理的解释。