投诉主题:滴滴打车恶意欺诈打车款 | |
投诉目标:滴滴打车 | 投 诉 人:陈先生 |
投诉时间:2016-07-19 | 投诉地区:上海市 |
本人在7月15日下午16点左右通过手机APP“滴滴出行”预约一辆快车,预约要求是当天17:40分来虹口区海平路鹏欣外滩悦榕庄酒店接我,送我到浦东新区成山路云台路路口,结果当天接单司机未能准时到来,反而在当天17点25分左右扣除我车款56.2元。 我当时便通过电话向滴滴公司客服反映,对方查实后表示24小时内退款!结果48小时以后依旧没有处理,我反复拨打对方客服电话,均推诿责任,迟迟不给退款,对解决客户的投诉一点没有诚意,因此我要投诉他们!恶意扣款,如同盗窃!