世纪佳缘线下一对一专属红娘服务违约

　　2016年5月13日，我和世纪佳缘(重庆)线下红娘服务公司签订服务合同。服务内容为： 1.提供一对一专属红娘服务，由红娘选择及安排约会对象; 2.服务时间一年，要求每月至少安排一位约会对象或者至与其中一位约会对象建立稳定恋爱关系为止。 3.服务费用12800圆。 4.于5月14日开始执行。 但是在执行过程中，发现我的一对一专属红娘同时为超过60位会员提供服务，严重影响服务质量及违背合同条款。 随后先后多次向其提出质疑，对方回答由于人力成本问题无法提供一对一专属红娘，而且辩解所谓一对一只是在和我沟通交流的时候是一对一。 我认为对方解释牵强，且未在合同中说明，也没有在签订合同前明确相关情况。 于是在5月29日正式向对方提出解除合同和退还服务费的要求。 (作为对前期服务的补偿，提出退还费用可减去已提供的一个月服务费共11733圆 (12800-1067)) 但对方一直以上诉两个原因搪塞，未予理睬。 希望给与帮助，解决此事。