投诉主题:佳明Garmin Fenix2手表返修更换电池被官方调包返回旧手表 | |
投诉目标:扬州佳明航电科技有限公司 | 投 诉 人:屠先生 |
投诉时间:2016-02-19 | 投诉地区:浙江省 |
2016年1月22日,陪伴我1年的佳明Fenix2刚刚过保1个月电池就不行了,我买的是国货英文版,所以当天联系佳明 400-819-1899 ,当天就寄去扬州返修了。佳明一直说没电池物料,在年后收取130元维修费后,直到昨天返修回来2月18日,拿到手后发现是的飞2变的好破旧,仔细观察后发现不但序列号变了,内部的蓝牙ID也变了,除了表带,其他都不是我返修的fenix2了,无奈再次致电佳明客服,得到的答复如下: 1.我们只是换了电池,但是电池和后盖板是一体的,所以SN不是原来的了。 2.我们没有更换你的手表和外壳,这块手表就是您的,不管您信不信,这块就是您的。 3.您可以试一下,续航能力增强了,可以证明这块表就是已经换了新电池的。 4.您怎么证明你手上这块表不是您的。 通话结束。。。。 我想问一下,我99新的表壳被你们维修后变成了6-7成新?你只换了电池,蓝牙芯片的ID也会跟着变化?我开机时候是93%电,连接了一下蓝牙就这个操作电池从93%下降到87%这就是续航能力增强? 总结,我的手表被官方调包返回给我的是别人的旧手表。