58速运搬家损坏后搁置问题，拖延处理

您好。我之前在2016年6月28日在58同城上约了一个搬家。然后搬家的时候损坏了我的沙发。当时我电话联系58同城。他们说他们来处理。让我上传证明后1-3天将会处理。我在当天在搬家公司没有离开之前就上传完信息了，然后中间大概3天的时候联系过他们客服（因为当时电话里客服和我说上传完毕后1-3天处理，而搬家师傅也和我说我们上传后次日就会有人来上门，但是我等了3天没有人处理，就第一次联系他们客服催促，），只有无人处理，又等待3天在联系他们客服，还是说会尽快联系我，，就一直等着但是一等10多天中间反复多次联系他们客服。他们都说会尽快处理。但是我到现在还是一个58的电话都没有接到。处理时间他们提早就告诉我1-3天了。但是到现在都已经超过4个3天了。别说处理了。就是连电话都没有接到过。所以我觉得他们在拖延问题，搁置处理。根本不理会消费者。 另有其他证明。购买凭证，损坏情况。订单情况。以及对应的和客服的所有能截图的凭证（中途电话凭证无法上传了。）所以只能保留这些希望咱们这个平台能给我们消费者一个可以投诉维权的机会。谢谢