完美世界保护消费者的网络安全服务不到位

   完美世界旗下的诛仙游戏，需要消费者提供邮箱绑定游戏帐号，绑定成功后用户便可通过邮箱进行重置密码等服务项目。在以往时间，只要用户通过邮箱修改重置密码，完美即发送链接至邮箱，如果密码修改成功，马上发送修改信息至用户绑定的游戏帐号手机，提示用户密码被更改。    在7月3日凌晨3点41分，有人恶意修改用户的帐号密码，完美却没有任何的信息发送，导致用户损失了大量的财产，当用户发现帐号被恶意修改密码后，于4点07分重新发送修改密码申请，此时完美又发送修改信息至用户绑定手机上。    完美公司该系统存在巨大的安全漏洞，造成玩家财产损失，请该网络公司给于处理，为用户挽回因其漏洞造成的用户损失。     图1为用户自行改密码时间，完美发送的信息与用户收到的信息相符合（用户手机收取信息参见图3）；但是在图2中，7月3日凌晨3点41分被修改信息，手机却没有任何的提示，直到用户在4点07分再次本人操作修改密码，用户才在手机收取到信息。