投诉主题:腾讯QQ三国帐号被盗还被封号 | |
投诉目标:腾讯 | 投 诉 人:周先生 |
投诉时间:2016-06-30 | 投诉地区:福建省 |
虽然罗说了点,希望看完 2016年2月5日早上8点左右的时候登入,看到下线时的位置变了,上次登入时间也不对。打开F2背包页面,装备(未绑定)物品没了好多,三国币也都没了,元神(黄忠,马超,还有低阶元神)都没了。现在装备好点的一件都要好几亿,元神也是,算了一下被盗的东西在10E左右(1E=160RMB左右)。 上官网申诉之后又登入了几天就没登了,应该是在3月初的时候朋友来家里登了一次(有些装备是我朋友的,我说被盗了,他不信就上号了),可是那次登入只是看装备在不在,很快就下线了。4月想登入领下会员礼包结果显示号被屏蔽了,上了官网才发现被封了10年,封号原因还是使用第三方软件!我当时很生气就上官网提交了封号申诉。申诉了好几次,每次都是没回应,也没客服电话可以投诉。号被盗了(没开挂)还封号!游戏里绑定的装备卖掉还有10多亿的三国币,也值一千多RMB了啊!这游戏玩了8年多也花了我近2万元了,每次申诉都不受理真的很让人火大!! 这种不付责任的态度实在是致玩家的利益于不顾,完全损害了消费者的正当权益,我希望腾讯公司重新核实,并且解封我的账号。 请315同志还我们玩家一个公平的游戏平台 谢谢你们。