大众点评网拖延不办理退款

在大众点评网购买了 沛德福牛扒家宴 : 沛德福牛扒家宴代金券  ，共18个单子，共2000多元。 2016-05-15提交退款申请，退款到3089尾号的招商银行卡号， 到5月30日前，有2个订单退款成功，剩余的16个订单，打电话客户投诉，说没到15个工作日不处理。 到6月24日，已经过了15个工作日，再次致电客服，三番两次都要我再等待。 在我的强烈要求下，后台人员反馈说退款到3089尾号的卡号失败，问题是同样退款到3089的卡，前面2张单子退款成功，后面的尽量退款失败。这个理由不可接受。 更可恶的是客户让重新提供一张银行卡，然后重新需要再等待15个工作日才能办理退款。 如果过15个工作日又说转账失败，又得继续等待。 真想不到退个款竟然2个月都没成功，真服了他们了。 而且退款过程都是我作为用户在催进，大众点评一点后续跟进的工作都没有。管你用户死活，反正就是不退钱。 希望315能为我要回一个公道 以下为订单号 669416938 669155356 669150761 662017519 648620923 648620032 648618558 648617348 648363957 648362154 648356958 648353374 646888475 646887366 646886598 645052809 635100294 633181791